ルース持ち込みのお仕立てについて
【ルース持ち込みお仕立ての流れ】
①まずはDMやメールにて下記内容をお問い合わせ下さい。
- お客様のお名前（アカウント名ではなく本名）
- 石の名前
- 石の大きさ
- 石のカット（形状）
- 石の写真（可能であれば）
- お仕立て希望枠の商品番号
- 指輪やネックレス等の石を外してからのお仕立てはご記載下さい。
※商品番号は商品名の末尾に御座います。
※枠が未定のお客様は当店からご提案させていただきます。
②石を当店に発送・受付後当店より回答致します。
①の後、石をお送り頂けましたら枠乗せを致しまして、枠に留まるかの確認をさせて頂きます。
お送りいただく送料はお客様のご負担となります。
※高価なお品物は『宅配便』でお送りいただく事を推奨致しますが、お気軽にお送り頂くには『クリックポスト（185円）』や『レターパックライト（370円）』がおすすめです。
石はカットに個体差が有り、既存の枠に留められない場合が御座います。
お作りをしない場合は石をお戻し致します。
中石の大きさの変更やペアシェープ枠をオーバル枠へ変更等の一部改作の場合は、原型改作代15,000円～＋枠代が掛かります。
改作出来ない枠も御座いますので事前に商品名の末尾に御座います商品番号をご連絡下さい。
原型改作ではなく、フルオーダーでお好みのデザインのお作りをご希望の場合は、原型代25,000円～＋枠代となります。
脇石がついたり複雑なデザインになりますと原型代は25,000円よりも高くなります。
石をお送りいただく際、下記7点の内容をご記載したメモをご同封下さい。
- お名前（本名）
- SNSアカウント名（DMでのお問い合わせの場合）
- ご住所
- お電話番号
- 石の名前
- 石のサイズ（可能であれば）
- 石が留まらなかった際のご返却方法(ネコポスor宅配便）
お預かりした石がご希望の枠に合わなかった場合は、ご連絡後ご返却致します。
＜返却方法1：ネコポスの場合（送料無料）＞
ネコポスでのご返却は送料無料です。
※ネコポスはポスト投函後の商品不明や、配送中のお荷物不明につきましては保証対象外となります。
＜返却方法2：宅配便の場合（送料770円）＞
宅配便でのご返却は送料770円がかかります。
※宅配便配送中のお荷物不明につきましては保証対象外となります。
【お作りを進める際のお願い】
持ち込みルースのお仕立てにつきましてのお願いでございます。
下記内容をご了承いただいた上でのお作り開始となります事をご了承下さい。
①工賃について
当店の空枠商品ページや個々のお見積りにはお客様の石留め工賃が含まれております。
②配送について
お仕立て後の商品は送料無料でお送り致します。
追跡可能な配送でお送り致しますが、万が一の配送中のお荷物不明につきましてはお預かりしたお品物は保証対象外となってしまいます。
配送方法について
- お仕立て代金が2万円以上のものは宅配便でお送り致します。
- お仕立て代金が2万円未満のものはネコポスでの発送となります。
※ネコポスのポスト投函後の商品不明の際は、保証対象外となります。
④保証・弁済について
お預かりした石は慎重に取り扱いを致しますが、目に見えないクラック等で留める際に割れてしまう場合が御座います。
この場合の石の補償や弁済は出来ません事をご了承下さい。
また、ご依頼のお仕立てはキャンセルとさせて頂きます。
⑤キャンセル・返品について
お作り開始後のキャンセルや商品到着後のイメージ違いの返品はお受けする事が出来ません。
以上に事をご理解下さいますようお願いを申し上げます。
ご質問等ございましたら、お問い合わせ下さい。