ルース持ち込みのお仕立てについて

お仕立ての流れ

DMお問い合わせ・お打ち合わせについて

まずはDMやメールにてお仕立て希望をご連絡下さい。

下記内容をインスタDMまたはメールにてご連絡ください

  • お客様のお名前(アカウント名ではなく本名)
  • 石の名前
  • 石の大きさ
  • 石のカット(形状)
  • 石の写真(可能であれば)
  • お仕立て希望枠の商品番号
  • 指輪やネックレス等の石を外してからのお仕立てはご記載下さい。

注意事項

お品物の状態が指輪やネックレスで「石外し」が必要な場合、そちらもご記載下さい。
※商品番号は商品ページ内の「商品名の末尾」に御座います。
※枠が未定のお客様は、空白にしていただけますと当店からご提案させていただきます。

ルースを当店へ発送について

内容がある程度決まった段階で、当店宛にルースをお送りいただきます。
お送りいただく送料はお客様のご負担となります。

下記内容をご記載したメモをご同封下さい。

  • お名前(本名)
  • SNSアカウント名(DMでのお問い合わせの場合)
  • ご住所
  • お電話番号
  • 石の名前
  • 石のサイズ(可能であれば)
  • 石が留まらなかった際のご返却方法(ネコポスor宅配便)

発送先

株式会社アグリゲート ココカル
〒400-0053 山梨県甲府市大里町3718-3
TEL.055-243-6678

発送方法について

高価なお品物は『宅配便』でお送りいただく事を推奨致しますが、 お気軽にお送り頂くには『クリックポスト(185円)』や『レターパックライト(370円)』がおすすめです。
※配送・料金につきましては日本郵便のホームページご確認ください。

もしお仕立てを行わずルースを返送をする場合

石はカットに個体差が有り、既存の枠に留められない場合が御座います。
もしお作りを行わない場合は石をお戻し致します。
また、お預かりした石がご希望の枠に合わなかった場合は、ご連絡後ご返却致します。

返却方法1
ネコポスにて返却(送料無料)

ネコポスでのご返却は送料無料です。
※ネコポスはポスト投函後の商品不明や、配送中のお荷物不明につきましては保証対象外となります。

返却方法2
宅配便にて返却(送料770円)

宅配便でのご返却は送料770円がかかります。
※宅配便配送中のお荷物不明につきましては保証対象外となります。

※ルース等のご返却は特段のご指示が無い限りメモにご記載のご住所となります。

お作りを進める際の注意事項

持ち込みルースのお仕立てにつきましてのお願いでございます。
下記内容をご了承いただいた上でのお作り開始となります事をご了承下さい。

①工賃について

当店の空枠商品ページや個々のお見積りにはお客様の石留め工賃が含まれております。

②配送について

お仕立て後の商品は送料無料でお送り致します。
追跡可能な配送でお送り致しますが、万が一の配送中のお荷物不明につきましてはお預かりしたお品物は保証対象外となってしまいます。

配送方法はお仕立て代金によって異なります。

お仕立て代金が
2万円以上のものは
宅配便で発送
お仕立て代金が
2万円未満のものは
ネコポスで発送

※ネコポスを宅配便に変更をご希望の場合はお申立て下さい。(宅配便は送料770円)
※ネコポスのポスト投函後の商品不明の際は、保証対象外となります。

④保証・弁済について

お預かりした石は慎重に取り扱いを致しますが、目に見えないクラック等で留める際に割れてしまう場合が御座います。
この場合の石の補償や弁済は出来ません事をご了承下さい。
また、ご依頼のお仕立てはキャンセルとさせて頂きます。

⑤キャンセル・返品について

お作り開始後のキャンセルや商品到着後のイメージ違いの返品はお受けする事が出来ません。

以上に事をご理解下さいますようお願いを申し上げます。
ご質問等ございましたら、お問い合わせ下さい。